Что такое HiSeller?

По мере роста продаж на маркетплейсах у селлеров увеличивается объём ежедневных задач: обработка заказов, управление остатками, сверка расходов и расчёт прибыли. Если для каждой задачи использовать отдельный инструмент, управление магазином становится сложнее, а ручная работа отнимает всё больше времени.

HiSeller — это бесплатный сервис для продавцов на маркетплейсах, который объединяет основные инструменты для работы с заказами, товарами, остатками и прибылью в одном интерфейсе.

Сервис предназначен для селлеров, работающих на Wildberries и Ozon. Он помогает упростить повседневные операции, сократить количество повторяющихся действий и лучше контролировать показатели бизнеса.

1. Какие задачи решает HiSeller?

1.1. Обработка заказов в одном интерфейсе

При работе с несколькими магазинами селлерам часто приходится переключаться между личными кабинетами разных маркетплейсов и выполнять одни и те же действия несколько раз.

HiSeller позволяет работать с заказами Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета в одном интерфейсе. В зависимости от маркетплейса и модели работы доступны инструменты для пакетной печати этикеток, формирования листов подбора и выполнения других операций с заказами.

Для магазинов с большим количеством заказов даже сокращение части повторяющихся действий помогает экономить время и упрощать процесс сборки и отгрузки.

1.2. Синхронизация остатков между магазинами

Если один и тот же товар продаётся на нескольких маркетплейсах, необходимо своевременно учитывать изменения остатков после создания заказов, отмен и возвратов. Без единой системы управления остатками селлерам приходится постоянно сверять данные и вручную обновлять количество товаров.

HiSeller поддерживает синхронизацию остатков между магазинами Wildberries и Ozon. После настройки связей между складскими товарами и карточками товаров на маркетплейсах система синхронизирует остатки и обновляет данные на основе складских операций.

Для продавцов, работающих по модели FBS, это позволяет сократить количество ручных действий и снизить риск продажи товара, которого уже нет в наличии.

Для работы с Ozon FBO в HiSeller также предусмотрены инструменты контроля остатков и планирования пополнения запасов.

1.3. Анализ прибыли и расходов

Высокая выручка не всегда означает высокую прибыль. Чтобы оценить финансовый результат, селлеру необходимо учитывать комиссии маркетплейсов, логистические расходы, налоги и другие затраты.

HiSeller предлагает инструменты анализа прибыли, позволяющие изучать показатели на уровне SKU, заказов и магазинов. Селлеры могут анализировать финансовые данные, проверять начисления и расходы, а также определять, какие товары приносят бизнесу больше прибыли.

При расчёте прибыли важно учитывать фактические данные о расчётах с маркетплейсом. В отчёте HiSeller учитываются только заказы, которые доставлены покупателю и по которым сформирован финансовый отчёт маркетплейса.

Это помогает отделять выручку от фактического финансового результата и принимать решения на основе более полных данных.

1.4. Управление товарами и перенос карточек

При работе с несколькими магазинами селлерам может потребоваться перенести товары на другой маркетплейс или в другой магазин, а также подготовить карточки товаров для новой площадки.

HiSeller поддерживает перенос товаров между магазинами и маркетплейсами. Во время переноса система использует AI для автоматического переписывания и адаптации полей карточки товара с учётом требований целевой площадки. Это сокращает объём ручного редактирования и помогает снизить риск ошибок при подготовке карточек к публикации.

Таким образом, управление товарами на маркетплейсах включает не только работу с существующими карточками, но и подготовку товарных данных при расширении каналов продаж.

1.5. Автоматический выход из убыточных акций Ozon

Участие в акциях может влиять на маржинальность товаров. Если условия акции меняются и товар становится убыточным, селлеру важно своевременно выявить такую ситуацию и принять меры.

HiSeller предлагает функцию автоматического выхода из убыточных акций Ozon. Селлер может настроить правила, после чего система будет отслеживать заданные условия и автоматически исключать товары из акций, когда они соответствуют установленным критериям.

Это сокращает необходимость постоянно проверять акции вручную и позволяет уделять больше внимания продажам и прибыльности товаров.

2. Кому подойдёт HiSeller?

HiSeller подойдёт продавцам на маркетплейсах, которым необходимо объединить работу с заказами, товарами, остатками и финансовыми показателями.

В частности, сервис может быть полезен следующим категориям селлеров:

1. Продавцам, которые одновременно работают на Wildberries и Ozon.
2. Магазинам с большим количеством заказов и повторяющихся операций.
3. Селлерам, работающим по модели FBS и заинтересованным в синхронизации остатков.
4. Продавцам, которым необходимо анализировать прибыль с учётом комиссий и расходов маркетплейсов.
5. Командам, которые хотят управлять несколькими магазинами через единый интерфейс.

Если вы ищете программу для автоматизации магазина, важно учитывать не только количество доступных функций, но и то, насколько они соответствуют вашим повседневным задачам. Для одних продавцов в приоритете обработка заказов, для других — синхронизация остатков или анализ прибыли.

3. Чем HiSeller отличается от отдельных аналитических сервисов?

Инструменты для продавцов на маркетплейсах решают разные задачи. Одни сервисы специализируются преимущественно на аналитике, другие — на обработке заказов или управлении остатками.

HiSeller объединяет несколько направлений работы в одном интерфейсе:

1. Обработка заказов.
2. Управление складскими товарами и синхронизация остатков.
3. Анализ прибыли и расходов.
4. Управление товарами и перенос карточек.
5. Автоматический выход из убыточных акций Ozon.

Такой подход позволяет сократить необходимость использовать отдельные инструменты для каждой задачи.

При этом набор доступных функций зависит от маркетплейса. Wildberries и Ozon поддерживают основные функции работы с заказами, остатками, товарами и прибылью, а для Яндекс Маркета в настоящее время доступна обработка заказов.

4. HiSeller — это платный сервис?

Все функции HiSeller доступны бесплатно, количество подключаемых магазинов не ограничено.

Селлеры могут использовать инструменты для обработки заказов, управления остатками и анализа прибыли без необходимости выбирать платный тариф для доступа к основным возможностям сервиса.

Если условия использования в будущем изменятся, платформа заранее уведомит пользователей.

5. Как начать пользоваться HiSeller?

Чтобы начать работу с сервисом, выполните несколько шагов:

1. Зарегистрируйте аккаунт HiSeller.
2. Подключите магазины Wildberries или Ozon через авторизацию.
3. Настройте товары и при необходимости установите связи между складскими товарами и карточками товаров на маркетплейсах.
4. Выберите нужные инструменты и настройте рабочие процессы с учётом задач вашего магазина.

Рекомендуем начать с операций, которые отнимают больше всего времени: обработки заказов, сверки остатков или анализа прибыли. После знакомства с системой можно постепенно подключать другие инструменты HiSeller.

6. Часто задаваемые вопросы

6.1. HiSeller — это ERP-система?

HiSeller — это сервис для управления повседневными операциями продавцов на маркетплейсах. Он объединяет инструменты для работы с заказами, остатками, товарами и прибылью в одном интерфейсе.

6.2. Какие маркетплейсы поддерживает HiSeller?

Wildberries и Ozon поддерживают основные функции работы с заказами, остатками, товарами и прибылью. Для Яндекс Маркета в настоящее время доступна обработка заказов.

6.3. Можно ли пользоваться HiSeller бесплатно?

Да. Все функции HiSeller доступны бесплатно, а количество подключаемых магазинов не ограничено.

6.4. Подходит ли HiSeller для работы с несколькими маркетплейсами?

Да. HiSeller объединяет поддерживаемые операции нескольких магазинов в одном интерфейсе и помогает сократить необходимость постоянно переключаться между личными кабинетами разных площадок.

6.5. Какие процессы можно автоматизировать с помощью HiSeller?

В зависимости от маркетплейса и настроек селлеры могут использовать HiSeller для обработки заказов, синхронизации остатков, анализа прибыли, переноса карточек товаров и автоматического выхода из убыточных акций Ozon.

HiSeller — меньше ручной работы, больше контроля над бизнесом на маркетплейсах.